Часто задаваемые вопросы

• Работаете ли Вы с юридическими лицами по безналу?

Да, многие юридические лица являются нашими постоянными клиентами, с которыми мы работаем как по безналу, так и за наличный расчет. Мы предлагаем гибкую систему скидок, все необходимые бухгалтерские документы, историю заказов, персональное обслуживание менеджером. Подробнее об обслуживании юридических лиц вы можете прочитать здесь. Оплата только по наличному расчету.

• Можно ли оплатить заказ кредитной картой?

Нет, наш магазин временно НЕ ПРИНИМАЕТ к оплате карты систем VISA, MAESTRO и MASTERCARD, эмитированные Российскими банками.

В случае, если Ваша карта выпущена, к примеру, Американским или европейским банком, в целях безопасности система не примет платеж. Карта системы VISA Electron, возможно, тоже не будет принята системой, это зависит от банка, выпустившего ее.

Обратите внимание, что в силу наличия весовых товаров, сумма к оплате после комплектации заказа может незначительно отличаться от суммы заказа при его отправке к нам. Поэтому соответствующее окно оплаты кредитной картой будет доступно у вас в личном кабинете в свойствах заказа только после согласования окончательной стоимости заказа с оператором нашего интернет-магазина по телефону.

Подробную инструкцию с картинками, как сделать заказ с оплатой банковской картой, вы сможете найти здесь.

• Хочу купить продукты в Интернет, но смущает, что не могу на них посмотреть перед покупкой, выбрать из нескольких похожих упаковок лучшую

Это один из самых распространенных вопросов. Несмотря на то, что многие процессы сейчас автоматизированы, и для того, чтобы купить продукты онлайн - требуется всего лишь сделать несколько кликов мышкой, но внутренние процессы, такие как сбор продуктов, их упаковка и доставка осуществляется людьми. Поскольку вы имеете законное право отказаться от любого не понравившегося по любой причине продукта при приеме заказа (а это существенно увеличивает наши затраты), мы очень заинтересованы в минимизации таких случаев. Именно поэтому комплектовщикам на складе даны четкие инструкции выбирать самый лучший товар, от которого бы они не отказались сами - такой, который выбрали бы вы лично, если бы находились прямо в магазине.